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Au moment de poser une limite

Fixez vos limites Casinoslot avant de jouer

Le jeu reste réservé aux 18 ans et plus, et chaque compte Casinoslot contient des limites de dépôt et de perte, une durée de session, une auto-exclusion temporaire et une fermeture définitive.

Autorisé par la Malta Gaming Authority depuis 2015, licence MGA/B2C/115/2015
Cinq points clés

Que contient un compte Casinoslot côté protection ?

Après cette lecture, vous saurez où trouver l'âge minimum, le régulateur, le registre national et qui appeler.

Âge minimum18+
LicenceMGA/B2C/115/2015
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Questions sur les limites[email protected]
Cinq outils

Des réglages déjà là, à activer quand vous voulez

Ce passage vous sera utile dès l'ouverture du compte, avant le premier dépôt et chaque fois qu'un réglage devient trop souple.

Quel montant verser au maximum ?
Dans votre espace joueur, ce plafond fixe ce que vous pouvez verser sur une période choisie. Activez-le avant votre premier dépôt, quand vous voulez séparer clairement l'argent de jeu du reste.
Une perte décidée à l'avance
Cet outil borne ce que vous acceptez de perdre sur une période donnée et vous prévient avant que la somme soit atteinte. Ouvrez-le dès que vous préférez une perte prévue à une perte subie.
Minuteur de séance
Un minuteur vous signale la fin de la séance et ferme le jeu à l'heure choisie. Réglez-le si vous remarquez que le temps passe sans que vous le voyiez.
Et si je fais une pause ?
Une pause fermée pendant laquelle votre compte reste inaccessible et vos réglages restent en place. Prenez-la dès que vous sentez le besoin de couper, sans attendre d'y être poussé.
Une sortie définitive
Cette option ferme votre compte pour de bon et met fin à toute activité de jeu chez nous. Choisissez-la quand vous savez que les réglages ne suffiront pas et qu'il faut arrêter net.
Limite en quelques minutes

Moins de clics, plus de cadre

Chez Casinoslot, une limite se choisit à froid, dans le compte, avant la mise et non sous le coup d'une perte.

Le menu de votre profil
Ouvrez les réglages de votre compte depuis le menu de votre profil. Regardez quels outils y figurent déjà et lesquels ne sont pas encore activés.
Choisir sa limite
Parmi les options affichées, retenez celle qui correspond à votre intention : dépôt, perte ou durée de séance. Une seule à la fois suffit pour commencer.
Montant et période
Indiquez le montant ou le temps, puis choisissez la période : jour, semaine ou mois. Vérifiez que la période affichée est bien celle que vous voulez.
Limite bien enregistrée
Validez le réglage et revenez dans votre compte pour vérifier que la limite apparaît bien. Si un doute subsiste, écrivez-nous à [email protected].

Repérer le moment de poser une limite

Les signes arrivent rarement d'un coup. Les reconnaître tôt permet de poser une limite ou une pause avant que le jeu ne prenne la place du reste. C'est le premier geste, et il reste dans votre compte.

Sept situations que d'autres joueurs ont décrites avant de réduire leur rythme.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Vous pensez au jeu en dehors des sessions
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Vous jouez pour oublier une journée difficile
  • Vous tentez de récupérer ce que vous avez perdu
  • Vous dormez moins depuis quelques semaines
Aide gratuite

Vous n'êtes pas seul face au jeu

Ces services écoutent sans juger et sans rien facturer, y compris vos proches.

Joueurs Info Service
Une ligne anonyme, ouverte tous les jours de 8h00 à 2h00, au tarif normal, pour les joueurs comme pour leurs proches. Elle répond par téléphone et par messagerie, et rien de ce que vous dites ne sort de l'échange. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues au bout du fil, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier. L'équipe reçoit aussi les proches qui veulent comprendre et aider. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un auto-examen de votre pratique du jeu, sans score ni verdict, puis un annuaire de tous les services d'aide existants. L'Autorité nationale des jeux le recommande à ceux qui cherchent une orientation. evalujeu.fr

Choisissez entre une pause et un arrêt

Une pause sans conséquence. Une option de votre compte qui suspend le jeu pour quelques heures ou quelques jours, à activer depuis la rubrique protection. L'accès reste fermé pendant toute la période choisie, puis se rouvre seul. Vous gardez la main et votre compte intact.

Et si j'ai besoin de plus longtemps ? Le même menu permet de fermer l'accès au compte pour un arrêt long, et ce choix ne se défait pas avant la fin. Votre joueur reste enregistré, mais plus rien ne s'ouvre. À réserver aux moments où la pause courte ne suffit plus.

L'Interdiction volontaire de jeux. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux, pour trois ans minimum, et sa levée se demande ensuite. Elle se pose en ligne, avec une pièce d'identité valide et un selfie dynamique, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Repères du compte

Quand vous voulez alléger ou arrêter

Dans votre compte Casinoslot, chaque réponse renvoie à un réglage réel, jamais à une promesse.

Est-ce que je peux changer mon plafond de dépôt plus tard ?+
Oui, le réglage se reprend dans la même section de votre compte, sans passer par le support. Choisissez un nouveau montant et une nouvelle période, puis validez : l'affichage de votre plafond doit se mettre à jour aussitôt. Prenez ce temps avant une session, pas après une perte.
Comment demander la fermeture définitive de mon compte ?+
Écrivez au support à [email protected] depuis l'adresse liée à votre compte. Précisez votre souhait de fermeture définitive : l'équipe vous confirme la suite et le compte ne peut plus servir. Une seule demande suffit, gardez la confirmation.
Mon auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la date prévue ?+
Non, l'auto-exclusion temporaire court sur toute la période que vous avez choisie. Le blocage reste en place jusqu'au terme, même si vous changez d'avis entre-temps. C'est justement cette durée fixe qui rend la pause utile.
Les réglages de limite sont-ils accessibles depuis le téléphone ?+
Oui, la version mobile de votre compte contient la même section que sur ordinateur. Les limites de dépôt, de perte et la durée de session s'y règlent de la même façon, avec le même effet. Vérifiez ensuite que le montant affiché correspond à votre choix.
Que faire si un proche joue trop ?+
Le service Joueurs Info Service conseille aussi l'entourage, pas seulement les joueurs, par téléphone ou par chat. Vous pouvez appeler anonymement pour comprendre la situation et connaître les démarches possibles. SOS Joueurs propose de son côté un accompagnement avec des psychologues.

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